醫(yī)院護理服務的理念一直在逐步提高。每個醫(yī)院都在倡導優(yōu)秀的服務理念。病人住院除了正常的手術治療，個人護理也至關重要。手術后能否快速恢復，醫(yī)院護理服務功不可沒。如何提高醫(yī)院護理服務呢？首先應該從醫(yī)院護理服務的理念抓起：
一、更新護理人員的醫(yī)院護理服務理念
過去醫(yī)院護理服務人員提供的只是護理技術，而現(xiàn)在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。注重病人臨床實效，讓患者滿意是醫(yī)院護理服務的目的。
二、醫(yī)院護理服務流程重塑
1、以人為本、拉近人與人之間的關系，實行入院零分鐘接待；
2、提供“四有”（病有人引、檢查有人陪、配藥有人拿、住院有人送）；
3、便民措施舉措有，借輪椅及車床不收按金，提供微波爐或電磁爐、為病人加熱飯菜；
4、朝著無縫隙醫(yī)院護理服務方向推進：主動預約、護送檢查，為明確診斷爭取了寶貴的時間，同時也大大減少了等待的時間。
三、人性化醫(yī)院護理服務
1、護士的衣帽著裝、服飾規(guī)范化，提倡從個人做起。
2、營造溫馨病房每間病房張貼溫馨提示句，圖文并茂，包括有床單位用物放置小貼士、安全須知、自帶陪人床的保管。
3、五常管理與實效運用五常管理法，如：入院、檢查、出院服務流程；搶救流程；銳器傷應急處理流程、診室管理規(guī)范醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理。
4、作配套室間指引
為了讓病友有一個安全、潔凈的住院環(huán)境，將一次性空飯合、礦泉水瓶、紙尿布、污床單等等收集于垃圾房，分類處理，醫(yī)院護理服務制作了明確的方向指引，有開水房、垃圾房標志、其中垃圾房按不同類別設置了12種指引標識。
此外，所有護士崗位都應該進行醫(yī)院護理服務技能的培訓，讓病人得到合理的看護照料。醫(yī)院護理服務態(tài)度就是把病人當成自己的親人看待，大事小事都及時處理。24小時都值守崗位，形成醫(yī)院護理服務文化，讓病人家屬滿意放心，患者早日康復出院。