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員工自然就會(huì)認(rèn)真對(duì)待能耗的問(wèn)題。

“我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把不同的區(qū)域，不同的部門所有的能耗曲線全部公布在電梯間的顯示屏上。過(guò)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，有一些高能耗的地區(qū)突然就降下來(lái)了。實(shí)際上我們沒(méi)有做任何的事情，只是把數(shù)據(jù)分析好放在那兒了。”

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另外孫靖還認(rèn)為，國(guó)內(nèi)在電氣方面的硬件水平并不差，甚至很多先進(jìn)的系統(tǒng)都是在國(guó)內(nèi)先使用。但是在管理的精細(xì)化程度，對(duì)服務(wù)的認(rèn)可和效果的量化方面，目前國(guó)內(nèi)是存在一定的差距。

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痛點(diǎn)3：醫(yī)院設(shè)計(jì)不夠人性化、智能化

在本屆峰會(huì)上，醫(yī)院的管理者們對(duì)于綠色智能化的醫(yī)院建設(shè)提出了他們自己的意見(jiàn)。其中非常重要的一點(diǎn)就是，醫(yī)院在最初的設(shè)計(jì)階段就容易忽略掉醫(yī)護(hù)人員的使用體驗(yàn)。醫(yī)院的設(shè)計(jì)師往往不了解業(yè)務(wù)的流程，容易在設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題。

孫靖表示，施耐德電氣有一套針對(duì)醫(yī)院電氣化的綠色建筑解決方案，這套方案主要的原則就是早期介入。施耐德內(nèi)部有一些咨詢團(tuán)隊(duì)，可以為在早期為醫(yī)院建設(shè)提供咨詢服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容包括醫(yī)院的流程和功能設(shè)計(jì)、電氣基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)設(shè)計(jì)以及基于區(qū)域功能的不同系統(tǒng)的交互。孫靖認(rèn)為，這種早期介入的理念已經(jīng)得到了一些理念比較先進(jìn)的業(yè)主的認(rèn)可，但是在國(guó)內(nèi)確實(shí)還需要一定時(shí)間去培養(yǎng)。目前越來(lái)越多的醫(yī)院，尤其是一些私立醫(yī)院和高檔的公立醫(yī)院都開(kāi)始關(guān)注這個(gè)方面的問(wèn)題。“當(dāng)然我們要做的不是取代設(shè)計(jì)單位，實(shí)際上更多的是往前走一步。醫(yī)院都在講以人為本，如果在建設(shè)的時(shí)候都不考慮醫(yī)生的使用體驗(yàn)，怎么稱得上以人為本？”

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痛點(diǎn)4：?jiǎn)T工文化水平跟不上信息化節(jié)奏

在醫(yī)院后勤管理中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者面臨的另外一個(gè)重要挑戰(zhàn)就是信息化的系統(tǒng)由于操作復(fù)雜，加之醫(yī)院后勤員工學(xué)歷普遍偏低，所以員工文化層次跟不上信息化和智能化的發(fā)展節(jié)奏。對(duì)于這一問(wèn)題，孫靖表示目前醫(yī)院后勤管理人員確實(shí)存在年齡偏大，技術(shù)能力不足的問(wèn)題。但是作為廠商，還是要反思自己的系統(tǒng)是不是做得太復(fù)雜，能不能讓系統(tǒng)更加簡(jiǎn)單。比如一些專業(yè)的數(shù)據(jù)，可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把這些數(shù)字用不同的顏色案例表示，數(shù)據(jù)處于什么水平就變得一目了然。

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痛點(diǎn)5：標(biāo)準(zhǔn)化程度不足 對(duì)人力依賴度太高

正如上面提到的，醫(yī)院在建設(shè)時(shí)各個(gè)系統(tǒng)分割開(kāi)的，所以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)很大程度上依賴技術(shù)人員自己去操作。

孫靖表示，在一些醫(yī)院里，信息科的工作就是把不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，然后再進(jìn)行分析。有的醫(yī)院甚至成立了呼叫中心，以此為中心檢查醫(yī)院里的流程。但是這樣做的問(wèn)題是會(huì)耗費(fèi)大量的人力資源。同時(shí)還面臨一個(gè)問(wèn)題，就是過(guò)于依賴人力的話如果人員發(fā)生變動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)和方法都沒(méi)辦法保留下來(lái)。

所以，精細(xì)化管理的方向就是把之前依賴人力完成的工作變得標(biāo)準(zhǔn)化。孫靖表示，很多人都在談能不能把醫(yī)療系統(tǒng)集成在一起，但是如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃很難實(shí)現(xiàn)集成。比如說(shuō)，病房里的護(hù)士呼叫系統(tǒng)，現(xiàn)在很多醫(yī)院都可以通過(guò)一個(gè)手環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果想把更多的功能集成在這個(gè)手環(huán)里，就需要和手環(huán)的供應(yīng)商去協(xié)商。如果最初在采購(gòu)的時(shí)候就沒(méi)有考慮到之后的集成問(wèn)題，后期再去協(xié)調(diào)就比較困難了。

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最后，孫靖闡述了自己對(duì)于未來(lái)醫(yī)院信息化和智能化的見(jiàn)解。他認(rèn)為醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，信息技術(shù)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)最終是要結(jié)合的。施耐德電氣所研發(fā)的信息集成平臺(tái)也包含了大量的信息技術(shù)，確保很多的信息系統(tǒng)可以結(jié)合起來(lái)?！拔覀儧](méi)有說(shuō)所有的東西都應(yīng)該是以我為主導(dǎo)的，現(xiàn)在的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒(méi)有主設(shè)備的概念，未來(lái)每一個(gè)設(shè)備或系統(tǒng)都是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。我們要做的就是理順節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，如何去配合?！?/span>